家暴受害者的数字准备¶

人身安全永远优先

如果情况急迫，请先联系当地的报警或家暴求助专线，再回头看本页。这页不取代专业协助。各地区的号码见下方在地脉络。

家暴情境的数字风险，多半不是来自高明的技术攻击。加害者拥有共用装置、共用账号、家庭方案的访问权，知道你的密码，看过你解锁手机。防得住陌生人的措施，防不住一个看过你输入 PIN 的人。

本页说明各个管道怎么运作、怎么在不惊动对方的前提下确认自己的处境，以及重建独立数字身分的顺序。整篇最重要的一句话写在前面：检测与移除是两个不同的决定，第二个决定要放进安全计划里再做。

要先理解风险为什么存在，可以回头看威胁模型如何建立与 Metadata 是什么。

技术滥用的实际管道¶

这些手法多半不需要特殊技术。它们用的是为家庭与伴侣设计的一般消费性功能，反过来对付家里的某一个人。

账号访问与共用方案¶

知道或猜得到的密码：亲密伴侣往往已经知道或猜得出你的邮箱、手机解锁与网银密码
共用的 Apple ID 或 Google 账号：以「家庭方便」为名的安排，代表消息、照片、浏览记录与联系人会自动同步到对方手上的装置。iCloud 与 Google Drive 默认就会备份这些
家庭方案：Apple 家人共享与运营商的家庭套餐会暴露购买记录、App 安装记录，有时还有位置。Google Family Link 原本是给家长管理未成年子女的，账号管理者握有直接的控制权与位置可见度，用在成年人身上就成了监控工具
找回账号的管道：密码重置邮件寄到共用手机号码或共用邮箱，代表你就算改了密码，对方仍然拿得回访问权

位置追踪¶

查找（Find My）与地图类应用的位置共享：当初以「彼此都知道对方在哪」为由开启的共享会一直持续，对方看得到你的实时位置，而且不会再有任何通知
蓝牙追踪器：AirTag、Tile 或类似装置放进包里、车内或孩子的物品里就能持续回报位置。2024 年 5 月起 Apple 与 Google 推出跨平台的共同标准，iPhone 与 Android 都能在检测到不明追踪器长时间跟着你时发出警示²。iPhone 会自动检测兼容的追踪器，Android 可以用内建的「不明追踪器警示」或 Apple 的 Tracker Detect App
车联网 App：许多车款有对应的 App，掌握账号的人看得到车辆实时位置与行程记录
共用日历与照片的地理标记：共用日历会透露你接下来会在哪里。照片上传或同步时经常带着 GPS 坐标，足以定位一个原本以为保密的新住处

装置上的追踪类 App¶

追踪类 App（stalkerware，也称 spouseware）通常在对方短暂取得你的手机时安装，之后暗中把消息、通话记录、照片、浏览行为与位置转发出去³，而且可以完全不显示图标。

可能的迹象包括电池比平常快没电、待机时机身发热、无法解释的流量用量，或装置行为异常。这些都不是确定的证据，最可靠的信号往往是对方知道了他不该知道的事⁴。

智能家居与共用装置¶

智能锁、摄像头、门铃与温控：掌握控制账号的人看得到摄像头画面、知道门什么时候开，也可以把你锁在外面。分居之后这些装置经常还连在对方的账号上
语音助手：共用的智能音箱账号会暴露日程、提醒，某些设置下还有交互记录
共用的流媒体与定位社交 App：观看记录、登录位置与联系人共享功能，都会泄露日常作息

怎么在不惊动对方的前提下确认¶

这是全篇最需要谨慎的地方。移除或关闭监控本身就可能带来危险，删掉追踪类 App 或关掉位置共享，对方可能立刻收到通知，后果从争执到肢体暴力都有可能⁵。

把检测与移除当成两个分开的决定，第二个决定只在安全计划的一部分里做，最好有专业工作者陪同。

依序进行：

尽可能用安全的装置查资料。怀疑自己的手机被监控时，先在对方碰不到的装置上研究¹
只看，先不要动。在自己的手机上安静地查看哪些 App 有位置与无障碍权限（iOS 与 Android 都在「设置」的隐私底下）、哪些装置登录了你的 Apple ID 或 Google 账号、位置共享里有谁在看你。把看到的记下来，先不要更动任何设置
假设移除会被看见。删除追踪类 App、把某台装置登出、关掉位置共享都可能触发通知。Coalition Against Stalkerware 明确建议，只有在你认为安全时才尝试移除，而且要先做好安全计划⁵
行动前先找专业工作者谈。家暴社工可以协助你安排更动的顺序，让对方在你安全之前不会察觉。各地区的求助专线见下方在地脉络
换一台干净的装置往往比清理更安全。与其清理一台已经被入侵的手机，取得一台对方从没见过、也从没碰过的便宜新机，用全新账号设置，放在对方找不到的地方，可以整个绕过「他会知道我移除了」这个问题

逐步的检测指引，见 Safety Net Project 的 spyware and phone surveillance 与 Coalition Against Stalkerware 的 survivor information。

账号与密码怎么安全地分开¶

重建一个对方没有路径进入的数字生活，技术步骤不难，难的是不要做得太早或太明显。顺序与时机跟操作本身一样重要。

先在旁边把新身分建起来¶

开一个新的邮箱账号，在对方看不到的装置与网络上完成，不要绑定现有的手机号码或找回邮箱。之后所有新账号都以它为找回锚点
取得一个对方不知道的号码。预付卡或放在另一台装置上的第二号码，可以让实时位置与通话记录离开共用的运营商账户。实名制的限制见下方在地脉络
使用密码管理器，让新账号都有够强而且不重复的密码。工具选择见密码管理器入门。要在新身分里设置它，不要沿用旧的那一份

更换账号的优先顺序¶

准备好、而且计划已经就位时，依这个顺序更换，因为前两项是打开其他一切的钥匙：

邮箱与云端账号（找回锚点）。改密码、移除对方的装置、换掉共用的找回手机或邮箱。新的对外地址用邮件别名生成，之后停用某一个别名不会发出任何通知，对方看到的只是邮件退回
两步验证从短信改成 App。短信验证码会送到对方可能控制或看得到的号码。改用验证器 App（Android 的 Aegis、iOS 的 2FAS 或 Raivo）或硬件密钥
银行与金融账户，注意共用的账单与附属卡会透露新的消费与新住址
社交媒体，接着是购物与流媒体

共用账号留到最后，而且要小心¶

登出共用的 Apple ID、退出家庭方案、取消位置共享，这些都是看得见的动作。可能的话，等你人身安全之后再做，或是把它们安排成跟离开同一时间的一组协调动作，不要当成零星的更动，那等于公告「我在准备离开」。

保全证据而不打草惊蛇¶

证据可以支撑保护令、抚养权与刑事控告。搜集的方式本身不能变成新的风险。

保留，不要删除。威胁消息、位置追踪的截图、通话记录，日后都是证据。不要为了「清干净」而大量删除骚扰消息，也不要删掉原始消息
完整截取上下文。截图要含消息本身、发送者、时间戳与前后对话。平台允许的话导出原始文件。用另一台相机拍下屏幕也比什么都没有好
不要存进共用的云端。证据不要备份到对方看得到的账号，放在对方碰不到的装置或存储空间，或交给信任的人与社工
维持一份有日期的记录。逐次记下事件、日期与经过，这份记录在法律程序上本身就有用，也比要求自己完美截图每一件事容易维持
对质之前先咨询。让对方知道你在取证可能会使情况升温。把证据交给社工、律师或警方，不要交给对方

离开是风险最高的时刻¶

这页最重要的一件事不是任何技术步骤。离开受暴关系的前后是最危险的时期，抽象上安全的数字更动，在这个时间点可能正好是暴露计划的引信。安全计划（safety planning）存在的理由就是这个，把每一个动作包含数字动作的顺序都排好，让对方在你安全之前不会知道你要离开。

实务上的意涵：

突然一连串改密码、被删掉的追踪 App、包里被发现的新手机，读起来都是「这个人要走了」。这些动作要配合你的计划安排时间，不是读到这页的当下就做
新邮箱、新号码、求助专线与保存的证据，都放在对方找不到的装置上
围绕实体接触来规划。对方拿得到又解得开的东西就不是私密的，跟上面运行什么软件无关
可以的话，跟受过训练的社工一起做安全计划。技术步骤是用来支撑安全计划的，取代不了它

号码实名制与大家庭¶

亚太多数地区的预付卡都依法绑定身分⁶。所谓「新的、秘密的」号码仍然登记在真实身分底下，在对方经手家中文件或共用运营商账户的家庭里，新办的号码有被发现的可能。

这不代表另办号码没有意义，而是它带来的区隔是操作上的而非绝对的，也因此更需要熟悉在地运营商实务的社工协助。

三代同堂与共用家庭装置在华语地区很常见，这扩大了「有正当理由实体接触你的手机、账号与路由器」的人数。施暴的未必只有伴侣，其他家庭成员也可能参与监控或控制。「用对方碰不到的装置」这个原则，在整个家户共用硬件与账号的情况下更难达成，所以公共图书馆的电脑或信任亲友的装置，在这里比在单一家户的情境中更重要。

在地脉络¶

华语地区的家暴情境数字准备，要对齐当地的在地资源与法律框架。这是一般性的说明，不是法律意见，个别情况请咨询在地的社工或律师。各地资源不同，下面分区列出可对照的入口：

中国大陆¶

全国妇联权益维护热线 12338：中华全国妇女联合会的全国统一维权热线，可受理家庭暴力投诉与法律咨询
反家庭暴力法（2016 施行）：家庭暴力告诫书、人身安全保护令的法律依据
各地妇女儿童维权中心：地方妇联与司法局共建，提供法律援助与紧急安置
公安机关接到家暴报案后，应当依法处置。情节较轻可发出告诫书

港澳¶

香港社会福利署 24 小时热线：2343 2255
香港和谐之家（Harmony House）：https://www.harmonyhousehk.org/，提供 24 小时妇女庇护，妇女热线 2522 0434、男士专线 2295 1386
风雨兰（RainLily）：香港首间性暴力危机支持中心，求助热线 2375 5322¹⁰
明爱向晴轩（向晴热线）：18288，24 小时危机支持
香港家庭暴力防治及犯罪受害人援助中心：警方与社署合作的协调单位
澳门妇女联合总会：当地家暴庇护与法律咨询入口
《家庭暴力条例》（香港，第 189 章）：申请强制令的法律依据
香港至今没有专门的反跟踪骚扰罪（法律改革委员会 2000 年建议立法后遭搁置），被跟踪、起底（未经同意公开他人个人数据、意图造成伤害，即 doxxing）时只能援引民事侵权、性骚扰或 2021 年新增的「起底」刑事罪名间接处理，保护力度跟台湾的跟踪骚扰防制法有明显落差¹¹

新马¶

新加坡 PAVE（Promoting Alternatives to Violence）：https://www.pave.org.sg/，家暴防治与施暴者改变方案
AWARE Singapore：https://www.aware.org.sg/，妇女权益与家暴支持
马来西亚 Women's Aid Organisation (WAO)：https://wao.org.my/，TINA 危机热线与庇护服务
新加坡《家庭暴力法》、马来西亚《家庭暴力法令》（1994）：申请保护令的法律依据

台湾¶

113 保护专线：卫生福利部全国通报专线，匿名咨询、社工转介，提供多语服务（含英语、越南语、印尼语、泰语、日语），无法使用语音者可用短信⁷
保护令申请：透过警察、社政、地方法院家事庭。依家庭暴力防治法第 16 条，法院认被害人有受家暴急迫危险者，应于 4 小时内以书面核发紧急保护令⁸
跟踪骚扰防制法（2022 施行）：对不受欢迎的接近、跟监、骚扰电话、寄送物品有刑事追诉依据⁹
现代妇女基金会：https://www.38.org.tw/
妇女救援基金会：https://www.twrf.org.tw/
励馨基金会：https://www.goh.org.tw/

跨境与海外华人¶

海外华人在所在国寻求家暴庇护时，常面临语言障碍与文化压力。可优先联系当地华语社区的妇女组织或华语支持团体
跨国搬迁前后的数字准备特别复杂：旧国家的银行、社群、共用账号要先处理完，新国家的手机号码与银行账户要在加害者不知情的情况下建立
数字安全的紧急状况可以找 Access Now Helpline，24 小时多语支持并优先处理高风险者
其他地区的在地家暴服务，Find a Helpline 依国家列出经过核查的热线